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汽车大灯损坏 未按保价金额赔偿

阿22_CL 发布于 2019年07月12日 17:52
  • 17347504403
  • 顺丰官方客服
  • 快件损毁 未按保价金
  • 赔偿
  • 4000元
  • 已回复
顺丰官方客服
回复 07-15 10:18:20

您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明,请留意与我司专人沟通协商,后续如有问题及时跟理赔人员反馈处理,谢谢!

阿22_CL 补充投诉 07-13 19:26:11

截止目前为止无人联系我进行处理

顺丰官方客服
回复 07-12 18:08:33

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 18:02:57

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 18:02:57

阿22_CL 发起投诉 07-12 17:57:43

本人于2019年7月8日在顺丰兰宝小区营业点寄出吉利汽车原厂大灯一对和四个高音扬声器,现场保价4000元人民币整,当场和快递员核对。 快件于2019年7月10日早送达收件人手里,收件人当场于快递员进行验货,发现包装破损、大灯后灯壳损毁,于第一时间向寄件方反馈。 本人于2019年7月10日接到收件方反馈后,第一时间与顺丰客服联系进行记录与申请索赔。客服于11日与本人电话反馈:情况已核实清楚,破损情况属实。 客服于2019年7月11日与寄件方联系,客服人员拒绝按照保价金额赔付,客服只赔付单边大灯价位,商议无果。由于大灯配套特殊 单边无法再次售出。 本人要求按照保价金额进行赔付。

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