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毒app刻意破坏卖家产品,并且客服推三阻四污蔑

匿名 发布于 2019年07月12日 18:03
  • 17347504434
  • 毒app客户服务
  • 客服不处理,服务不到位,恶意破坏产品,污蔑
  • 赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 3400元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-13 17:48:24

在我当时发现因鞋盒问题而被退货的时候先联系了毒app客服,客服听到我不愿意接受退货就压根没有发货,快递单号出来了,刻意把东西压着不发货,后来打电话不停的要求发货,从早上六点出的快递单号,晚上八九点才发出来货,期间多次要求发货,毒app刻意留货不发,欺负卖家,还说我们胡搅蛮缠

匿名 补充投诉 07-13 17:45:11

看了一下投诉毒app的,卖家不是一次遇到这种情况了,我们作为卖家根本得不到保障,恶意破坏产品,严重影响二次售卖,并且污蔑,不承认错误,要求道歉赔偿,但赔偿前请先认清自己的问题…

匿名 补充投诉 07-13 16:02:55

毒app客服终于自己主动打电话给我了,说盒子不是他们弄的,说我承认盒子是我弄的就愿意赔偿钱给我。 这是毒app的花钱买封口的意思吗?错了也请承认错误,赔偿损失是应该的,而不是为了钱而去颠倒是非。 打过来的电话是诈骗电话号码开头的,我不知道毒app弄一个正规的客服热线很难?还是压根不打算正规? 沟通实在无果,打电话找客服都是推三阻四,浪费电话费和时间,毒app一点解决问题的态度都没有,很失望,投诉之后知道主动联系了,电话也录音还是沟通无果,不投诉天天踢皮球,这种公司怎么经营???

毒App客户服务
回复 07-13 11:53:47

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 23:32:59

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 23:32:59

匿名 补充投诉 07-12 18:07:24

毒app客服无法沟通,并且多次要求我支付和到付快递费,无法提供鉴定过程的监控录像,沟通无果,污蔑我不接电话,要求全网道歉并赔偿损失!!!

匿名 补充投诉 07-12 18:05:50

已隐藏内容

匿名 发起投诉 07-12 18:03:34

本人于2019.07.04在毒app上售卖椰子鞋黑天使,全新产品快递给毒所给的地址后,以鞋盒损坏为由退货给我,抽拉式飞机纸盒,无人为因素无法破坏,刻意拉了个大的开口后,污蔑说我是快递了瑕疵品给他,严重影响二次售卖 要求给予说法,客服推三阻四 后要求尽快解决,客服以不接电话为由,污蔑我不想解决,问什么号码打给我过电话,客服说:02开头的上海座机,问具体什么电话号码,客服答:因无法看到具体电话号码所以无法告知电话号码,客服连给回话的电话号码都无法告知,并且说我快递的时候盒子已经坏了,他们看到鞋盒坏了之后就联系了买家,买家不同意鞋盒破损,但,毒app依旧拆开了鞋子的所有包装,并将鞋带及鞋垫全部拆开。(请问,在发现鞋盒破损后,第一时间询问了买家,买家不解释,那为什么要把所有的鞋带鞋垫全部拆开?直接退货不就好了吗?本人在家做的标记也有所动…) 多次与毒app客服联系,从未收到他们主动联系的电话,如果需要本人愿意提供通信公司的通话记录,对方从未联系过解决本问题,多次污蔑我不接电话。 2019.07.10晚上最后一次联系毒app客服、要求看鉴定过程的监控录像,推三阻四,说24小时内会回复,至今为止没收到过任何电话或者联系,跟毒app无法沟通,态度极其恶劣,并且说话前言不搭后语,一会说解决,一会说等着,一会说一定道歉,一会说我不接电话,电话号码说不上来、沟通无果 可以提供通话记录及尝试与毒app客服进行沟通的通话录音,但跟毒app公司已经无法沟通,要求道歉赔偿。

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