补充投诉
08-01 15:09:45
希望得到平台的帮助和支持，因为阿里客服 处理不好问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 23:32:56
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 23:32:55
发起投诉
07-12 18:06:14
我在呗呗母婴旗舰店买的纸尿裤用了差不多一半发现纸尿裤里面有蟑螂，我要求给我退全款，但是店主要求我把货退回去再退款，而且只能退没用过那部分纸尿裤的钱，不是有问题我也不会退款的，而且婴儿纸尿裤里面有蟑螂不是小事，我没有要店家作出赔偿只是退款给我并不过份，如果是实体店像这样的问题早都退款解决了，我有上传照片视频到淘宝客服那里的，但是客服驳回了我的申诉，客服明显偏帮商家。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
