黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

临时改变路线要取消17日酒店订单,但携程以酒店不可取消为又拒绝取消

匿名 发布于 2019年07月12日 18:35
  • 17347504503
  • 携程酒店客服
  • 霸王条款,退改问题
  • 退款
  • 2079元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-13 19:48:42

因携程工作人员一再推脱,造成我的损失进一步扩大。

匿名 补充投诉 07-13 19:45:05

已隐藏内容

匿名 补充投诉 07-13 19:41:16

已隐藏内容

匿名 补充投诉 07-13 15:08:22

已隐藏内容

携程旅游
回复 07-12 20:46:36

您好,请放心相关主管正在认真为您处理此事,核实清楚后将及时与您取得联系,谢谢!

携程酒店客服
回复 07-12 20:40:20

您好,您反馈的为旅游度假订单,已为您反馈@携程旅游 后续处理,谢谢~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 20:34:13

已分配商家 携程酒店客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 20:34:13

匿名 发起投诉 07-12 18:52:55

本人6月12日在携程上下单机酒自由行,但17日临时改变路线,无法前往原定酒店。但是携程以酒店“不可取消”政策为由,不愿意取消订单并退款。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1928
累计有效投诉
242955

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信