评价
07-12 20:23:25
闪电处理！本来想等安装了再来评价的，但是在这表扬下途虎处理的小姐姐，态度说话方式都得赞下！给我重新安排了订单，这才是途虎该有的处理方式！也非常感谢黑猫！最后希望途虎轮胎是正品，售后也能不打折哈！
确认完成
07-12 20:23:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 19:42:52
已分配商家 途虎养车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 19:42:51
发起投诉
07-12 19:32:17
本人于2019.7.11，在途虎养车购买2条马牌轮胎 规格MC5 205/55R16 91V 价值598元，因购买前无法选择附近途虎工厂店，经咨询客服，客服自己后台可修改门店附近工厂店，门店也匹配成功，让我付款，一切沟通好了，我已付款成功，且门店客服修改成功，当我询问何时能安装轮胎时，客服说门店没有这个活动，之后换一客服，又给我换门店，还是说门店没有活动。最后说只有郑州有门店，或者让我退款，重新下单，我就想问，客服我要去千里之外郑州门店去安装吗，我付款成功，至于门店有无此活动，是途虎内部问题 与我无关。 我需要重新下单吗，况且现在此款轮胎价格又涨价，没有活动了，请问我如何重新拍，差价谁来补齐作为消费者，我付款成功，代表合约生效，不论途虎内部任何问题（不论门店问题，还是客服问题）与我无关。途虎需保证正品，履行相关售后服务合约。途虎平台信任如何提升。 以上一切有截图为证据，请黑猫平台协助处理！ 备注：客服沟通 14:56:37 付款成功 下午15:06:12
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