黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 10:02:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，收到您的投诉后，我司第一时间与机构核实情况。您通过我司APP海米管家共申请了的贷款金额为22140元。机构反馈您一共消费15465元，已还本金5535元。在您申请退课后，机构退还了您的未消费部分金额，机构部分回购后，但是您已消费的剩余未还款部分会生成一笔新订单由您继续还款，新订单金额为9946.61元，加上罚息487.19即为您的新订单金额。 我司在收到机构退费之后会在第一时间调整借款订单。如果您这边对机构的退费金额有异议，可以联系机构，收到退费之后，我司也会进行跟进处理，感谢理解。
补充投诉
07-13 21:35:41
说的是退学后钱就不用还了，但是费用一直继续收取，而且每天发骚扰短信，这些app没有章法的强行收取费用
补充投诉
07-13 21:19:10
不但要强行收取费用，还影响我的真信，我要求退去费用
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 20:28:57
已分配商家 重庆爱海米科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 20:28:57
发起投诉
07-12 20:21:24
当时孩子说不上课了，可以就不交费了，但是后来一直在要钱，而且孩子没上课课程费用一直往后延伸，打电话不接
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