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末吉轻食沙拉(小寨店)

匿名 发布于 2019年07月12日 21:09
  • 17347504790
  • 饿了么客户关怀
  • 客服不处理/处理不当,食品安全问题
  • 赔偿,道歉,退款
  • 0元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-13 10:17:12

最开始只是一顿饭的问题,联系商家想尽快解决进行合理的退换。商家并不积极处理此事,耽误我的用餐不说并且没有丝毫的歉意。我说我要把餐还给他,他说他不要了让我扔掉。我申请退款被他拒绝。后来申请客服介入客服并未联系我,今早帮我办理了退款而已。最开始商家态度如果友好一点积极解决问题其实就可以了。但现在让我吃到异物,还耽误了我这么多时间。我需要走正当的途径维护我的权益。我需要商家作出道歉和赔偿。如果饿了么平台不处理此事。我将上报12315和当地的食品药品监督局进行处理。

饿了么客户关怀
回复 07-12 21:38:17

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 21:15:16

已分配商家 饿了么客户关怀

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 21:15:16

匿名 发起投诉 07-12 21:09:53

饿了么平台纵容商家。在该商家处购买了一份沙拉,刚开始吃了一点之后在餐里发现黑色的虫子。整个无法食用。最开始只是一份餐的问题。可商家并不进行合理的退换。联系商家商家态度不友好。让我扔掉。现在我要进行投诉。饿了么平台纵容无良商家。如果投诉不成我将联系12315惩治无良商家。

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