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蛋壳公寓解约的时候扣去没有合同时申明的费用

匿名 发布于 2019年07月12日 21:47
  • 17347504869
  • 蛋壳公寓客服
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  • 已回复
蛋壳公寓客服
回复 07-13 10:48:23

您好,收到反馈,请保持电话畅通

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 22:07:18

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 22:07:18

匿名 发起投诉 07-12 21:47:31

租房的时候,蛋壳公寓刚好有活动,销售人员说有首月立减1000的活动,当时我和销售说了只租半年,销售让我们租一年,说可以到时候再退房,当时也没跟我们说中途退房要给首月立减的钱。现在住了半年左右,我要退租,押金不要了这个正常,但是蛋壳客服还要求我们退还所有当时首月立减优惠的钱,但是当时的优惠是他们搞的活动我们才参加的,而且也没和我们说退租要退还这些钱,我们之前签的合同里面并没有提及这些,只是说了押金的事。并且当时的销售说不用退还首月立减的钱,强烈要求蛋壳收回这些无理要求,并按规定退回我们剩余的租金。

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