黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

7月1日在nice平台买了双fog180鞋子有瑕疵商家不给予退货

匿名 发布于 2019年07月12日 23:05
  • 17347505003
  • nice
  • 不予退款
  • 退款,换货
  • 1926元
  • 已回复
nice
回复 07-16 00:02:51

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 23:22:36

已分配商家 nice

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 23:22:36

匿名 发起投诉 07-12 23:05:06

7月1日 在nice平台购买了一双fog180的鞋子 收到鞋后 鞋盒的外包装箱盒和气泡纸均完好无损 但鞋子的鞋盒6个角损坏开裂 鞋子一只脚鞋头有划痕 另一只脚鞋头开胶明显 且有污渍 是一双有瑕疵的鞋子 按照nice的规定有瑕疵的鞋子在质检验货的时候应发现问题 及时和消费者联系 如果消费者同意才能发过来 但是 该平台并无联系我 就发货了 收到货后 发现鞋盒和鞋子的瑕疵 我不接受 及时的联系了nice平台的客服 要求退款退鞋 但是该平台拒绝退款 说给我2张包邮卷 应付了事 我不接受 把鞋子和鞋盒的瑕疵均录了视频发给nice 该平台客服说有专线客服电话联系我 但是!我认为这是个套路 大约在我和nice平台的客服结束对话20分钟后 该平台的专线客服给我打了电话 我及时的接听了电话 但是对方电话里却没人应答一片噪音 然后电话就断了 我再一次拨打了对方的电话 也没有专线人员接听 于是我立即给nice平台的客服发消息告诉他们 刚刚的情况 希望他们在给我致电 而对面的客服人员说我未接听 然后说给我催了电话专员 让我等他们电话 于是我一直等着nice的电话 到今天为止是第五天了 也没有人再联系我 我后来又联系了nice平台3次 催促他们给我致电 都是敷衍了事 到目前为止没有任何电话 而且鞋子也退不成 我现在对nice平台有很大的意见 这是在侵犯消费者的权益并且欺骗消费者 故我想如实的反应这个情况 给广大的消费者提醒 也希望黑猫平台可以主持公道 为消费者保障自己的利益

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1760
累计有效投诉
243570

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信