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扫描全能王存在不提醒乱扣款

迷彩翔云 发布于 2019年07月13日 00:01
  • 17347505071
  • 扫描全能王
  • 不提示乱扣款
  • 退款
  • 25元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 17:14:07

已分配商家 扫描全能王

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 17:14:07

迷彩翔云 发起投诉 07-13 00:01:04

上个月因一时工作需要,在朋友的介绍下,下载了扫描全能王的app,选择时考虑不是长期使用且收费比较高,就支付了25元,临时使用!用完后没有再关注,今天7月12号,在查看支付宝消费明细时发现有个25元的扣款,被用于支付全能扫描王什么连续包月费用。我就纳闷了,没有任何提醒,提示,在自己毫不知情的情况下就扣款了!了解情况后,我在app里试图找客服反应情况,居然没有任何反馈方式,在百度搜索也查不到任何联系方式!这太匪夷所思了?什么公司研发的平台,把使用者放在什么位置!无奈之下搜索到这个投诉app,希望可以借助这个平台妥善解决这个问题!全能扫描王者这个平台的使用条款含糊不清,所谓扣款也没有提示用户注意,没有得到用户同意就扣款的行为,是对消费者的侵害行为!下面我上传的图片里可以看到,今天下午三点多扣款,发现情况后我第一时间找到所谓自动续费的功能,下午5点多发了一条扣取消自动续费信息,我随后回复要求取消收费,并退款,但是没有任何回复!相信这个情况不是个案。我的诉求就是希望退款!这个行为明显不对!

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