深圳前海联动云汽车租赁有限公司不退还客户垫付的修车费用
- 17347505174
- 联动云租车
- 申请退款/提现不到账,不予退款,保险理赔退款
- 退款,改善服务
- 7155元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的用户,您好!“联动云租车”客服已为您处理。给您带来不好的体验深表歉意,感谢您对联动云的关心与支持。
款项已经退给我了,谢谢黑猫平台,希望联动云能过诚信经营
从保险款6月26号到深圳前海联动云汽车租赁有限公司账上,直至今天7月16日,已经达到了该公司承诺的7—15个工作日的最后期限,客服依旧是那句“已经为你加急处理”,完全没得一点实质性进展。我只想问这个点付款到底他们公司要审核多久,理赔为什么不直接让保险公司理赔给修车厂,一定要让客服垫款,霸王条款!!!
刚才两张图片重复了,这才是,希望能尽快处理啊
这是垫付费用的发票,希望平台能为我们学生党作主啊,这是我的学费啊
都两天了,怎么还没有消息,16号就到15个工作日了,就是最后承诺的退款日期了,联动云公司这样的态度真的太让人生气了
已分配商家 联动云租车
太生气了,客服一问三不知,每个客服说的话都不一样,26号当天我听客服的,将理赔资料上传到了联动云APP,我期间有多次催促,7月9号他们成都分公司的给我打电话又要了一遍资料,他们分公司的人说还是把资料交总公司,后我问客服为什么又要资料,他说理赔会快一点。今天问客服,他说可能当地工作人员不知道理赔资料和银行卡信息。都这么多天了才给我说不知道信息,这样推过去拖过来,我真的忍受不了,希望黑猫平台能给我做主。
已隐藏内容
本人于6月16当日驾驶川AH6M47观致车在乐山市市中区鼓儿坝村乡道会车不小心撞到路边栏杆,导致车辆出险,事后保险公司到达现场勘察处于单方事故,予以全部赔付。由于乐山没有联动云指定的修车厂,问客服后说保险公司指定的修车厂也可以。6月26日,保险公司定损出来,修车费用加换件一共是6955元,另加施救费200元,所以我一共垫付的7155元,并在当日支付给了修车厂,保险公司也在6月26日当天讲保险理赔款7155元支付给了深圳前海联动云汽车租赁有限公司。客服说要在7到15个工作日内退款,但是直到今天已经过去13天了,也没有消息。 因为我还是一名在校大学生,那7155元是我下学期的学费,我必须要拿在手才安心,希望平台可以帮帮我!!!
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