黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

联通擅自添加限速服务

用户5546972259 发布于 2019年07月13日 07:38
  • 17347505289
  • 中国联通客服
  • 填加限速服务
  • 取消限速服务
  • 0元
  • 投诉已完成
用户5546972259 评价 07-13 18:43:38

用户5546972259 确认完成 07-13 18:43:38

中国联通客服
回复 07-13 16:42:16

您好,关于您反映的问题我司目前已有工作人员正在积极跟进中,还请先耐心等候联系回复,谢谢!

用户5546972259 补充投诉 07-13 16:10:09

刚刚问联通客服广东易联卡以没有限速服务,那没有限速服务怎么在易联卡订购服务里还有限速服务!有个限速服务是我办的广东30畅越包限3无二次限速所以有个限速。但还有个限速服务是联通加的限速服务。既然现在易联卡没有限速服务了,那为什么不把易联卡的限速服务取消掉?联通昨天擅自修改套餐加限速服务今天下午又改成没有限速服务,但就是不给取消限速服务四个字。联通这种行为就没人管管吗!

中国联通客服
回复 07-13 09:59:12

您好!关于您反映的问题,小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进,建议您先留意电话的回复哦,谢谢!

用户5546972259 补充投诉 07-13 08:58:07

易联卡入网协议清单是没有写限速的,广东联通却不按协议清单执行。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 08:07:45

已分配商家 中国联通客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 08:07:45

用户5546972259 发起投诉 07-13 07:38:49

本人7-9申请广东联通易联卡该套餐是1元 1g当天达到3元不限速不再计费100g封顶(官方宣传)后来官方强制修改易联卡套餐修改成100g限速128kb。7月10号子易联卡激活时是没有限速服务的,入网协议清单里也没有限速服务,7月12号广东联通就私自把限速服务加上,不按入网协议清单来执行,询问客服说这卡本来就是有限速服务的,那有限速服务我激活时怎么没有限速服务!入网协议清单里怎么也没有!不拿入网协议清单执行拿什么来执行!广东联通这是要单方面撕毁合同吗!强烈要求广东联通恢复原套餐取消限速服务。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
2315
累计有效投诉
258071

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信