315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

顺丰快递私自拆开用户快递,损毁后更换包装隐瞒事实。

发布于 2019年07月13日 10:04
  • 17347505460
  • 顺丰官方客服
  • 快件损毁
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 1000元
  • 投诉已完成
评价 07-17 18:24:53

被迫妥协。


确认完成 07-17 18:24:53


顺丰官方客服
回复 07-13 17:39:55

您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明,请留意与我司专人沟通协商,后续如有问题及时跟理赔人员反馈处理,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 17:28:36

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 17:28:36


发起投诉 07-13 10:04:41

细思极恐,一直比较信赖的快递企业,中途故意损坏快递物品,更换外包装后并且恶意隐瞒损坏事实。 2019年7月5日在湖北省丹江口市邮寄酒品,快递单号:368*********这次因为包装的比较牢靠,感觉应该不会出现问题,而且每个物品都用了气泡包装,但是在2019年7月8日上午接受到快递时,内包装破损厉害,而且纸箱被更换,纸箱内没有任何酒洒痕迹。快递底单二次粘贴。试问顺丰你们快递人员就是这么bao力运输快递,就是这么随意拆开客户的快递吗?况且在破碎之后更换完包装箱后派送的时候竟然装作不知道?这样故意隐瞒损坏事实好吗?请顺丰快递给个说法


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15247

累计有效投诉18479222

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示