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万达影城不退还个人所有的兑换券

匿名 发布于 2019年07月13日 11:21
  • 17347505646
  • 万达电影生活
  • 兑换券不给退
  • 赔偿,道歉,改善服务,恢复优惠券,退还兑换券
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 10:40:24

已分配商家 万达电影生活

黑猫消费者服务平台 商家未入驻 07-13 11:33:07

您投诉的商家 万达影城 未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮您寻找商家,届时会将寻找结果反馈给您,请保持手机畅通或者随时登录黑猫平台查询。

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 11:33:07

匿名 发起投诉 07-13 11:21:45

情况:在万达影城app用一张兑换券买票,退票后兑换券没给退。 问题:客服说在使用兑换券时有提醒,1是我根本没看到,2是兑换券是个人所有,是公司发给员工的福利,是客户的个人资产,和影城无关,和影城给的优惠券性质完全不一样。 我认为这是所属权的问题,兑换券的所属权是客户,那么影城没有任何权利在客户退票时不返还兑换券,没有任何权利对客户的资产进行任何操作。作为客户,我们也有权利要回兑换券,万达影城也有义务及时对应并返还兑换券,并做出相应调整与改善,因为这种情况不在少数

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