手机连不上WiFi，唯品会不退货
小西慧子
发布于 2019年07月13日 12:53
- 17347505831
- 唯品会客户服务
- 不予退款,服务不到位,虚假发货,假货,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货
- 2798元
- 已回复
小西慧子
补充投诉
07-16 09:14:31
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商家处理中
07-13 12:57:21
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 12:57:21
小西慧子
发起投诉
07-13 12:53:46
6月23日在唯品会买的手机，收到后三天连不上WiFi，与客服沟通说需要手机检测报告才能退货，本地售后说售后出不了检测报告，要退回总公司，然后按唯品会给的地址寄过去，说手机没有问题，然后寄回来依然连不上WiFi，再次与客服联系，客服说我没有说清楚要求，要我在寄过去。我问她寄过去你给不给退货，依然以检测报告为借口，还说检测报告不能给我看，首先商家都有七天无理由退货，却不让我换，寄过去最终也没有给我解决。
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