找回QQ账号
发布于 2019年07月13日 13:16
- 17347505875
- 腾讯公司
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,霸王条款,联系不到客服,账号问题
- 赔偿,道歉,恢复账号
- 30000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 13:21:37
已分配商家 腾讯公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 13:21:37
发起投诉
07-13 13:16:00
我于2019年4月22号QQ至尊宝账号被盗,然后我就打开QQ安全中 心,刷人脸,刷身份证想找回,但是最后一步还有一个密保手机验 证,但是同性从来没有宣传过他们这至尊宝还需要密保手机验 证,他们宣传的是只需刷人脸和身份证正反面即可百分之百找回, 这样跟他们的宣传不符合,我有证据还有就是我打他们的腾讯客 服电话,然后刚开始他们服务态度不好,挂电话,然后到最后他给 我电话拉黑了,他们的公众号,腾讯客服也用电脑人回复我,然后 说他们虚假宣传,他们还不承认,我希望你们这里能帮我找回, 然我知道腾讯有最终解释权,但是我有十足的证据能够证明他们虚 假宣传。感谢你们。
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