垫付费用不退还 拖延不处理
- 17347505878
- 盼达用车
- 申请退款,不予退款,客服不处理,服务不到位
- 退款,改善服务,解释,道歉
- 12217元
- 投诉已完成
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已分配商家 盼达用车
我已经投诉过一遍了 可是真的没有进行处理 黑猫就没有电话回访吗?
2月23号用盼达用车于西溪印象城发生事故 我这边全责 已按合同履行相关费用垫付 并于3月初提交相关资料至盼达专员 让其按照合同提交给保险公司进行理赔 但是直到四月底才上交至保险公司 中间拖了差不多有两个月 五月份联系人保确认材料已经提交 6月5号盼达客服打电话给我 说保险公司已经打款至盼达 并与我确认金额为12217元 且提供了本人的银行卡号 根据合同承诺在一个月内打款至我银行卡 也就是7月5号 但是并没有按照合同上履行盼达的义务 这几天打电话都是让我等 让人员与我联系 但是没有一次联系我 至此事故处理已经4个月 现盼达的已经单方面破坏了合同协议 要盼达能把费用打款给我 并于我电话道歉 (保有6月5号电话录音) 已经拖了4个多月了 有联系过我吗?真的要告你们吗?
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