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垫付费用不退还 拖延不处理

随变77587 发布于 2019年07月13日 13:16
  • 17347505878
  • 盼达用车
  • 申请退款,不予退款,客服不处理,服务不到位
  • 退款,改善服务,解释,道歉
  • 12217元
  • 已回复
盼达用车
回复 07-13 13:40:18

工作人员已加急处理,尽快为您通过退款

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 13:21:35

已分配商家 盼达用车

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 13:21:35

随变77587 补充投诉 07-13 13:20:50

我已经投诉过一遍了 可是真的没有进行处理 黑猫就没有电话回访吗?

随变77587 发起投诉 07-13 13:16:36

2月23号用盼达用车于西溪印象城发生事故 我这边全责 已按合同履行相关费用垫付 并于3月初提交相关资料至盼达专员 让其按照合同提交给保险公司进行理赔 但是直到四月底才上交至保险公司 中间拖了差不多有两个月 五月份联系人保确认材料已经提交 6月5号盼达客服打电话给我 说保险公司已经打款至盼达 并与我确认金额为12217元 且提供了本人的银行卡号 根据合同承诺在一个月内打款至我银行卡 也就是7月5号 但是并没有按照合同上履行盼达的义务 这几天打电话都是让我等 让人员与我联系 但是没有一次联系我 至此事故处理已经4个月 现盼达的已经单方面破坏了合同协议 要盼达能把费用打款给我 并于我电话道歉 (保有6月5号电话录音) 已经拖了4个多月了 有联系过我吗?真的要告你们吗?

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