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韦博英语交费容易退费难 一拖再拖

匿名 发布于 2019年07月13日 13:34
  • 17347505926
  • 韦博英语官方微博
  • 服务不到位,未履行退款承诺
  • 退款,赔偿,撤销分期 退还费用
  • 18000元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-20 16:48:46

匿名 确认完成 07-20 16:48:46

韦博英语官方微博
回复 07-17 15:11:57

您好,您的投诉意见我们已经反馈到相关部门,尽快联系您,谢谢

匿名 补充投诉 07-17 13:23:24

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韦博英语官方微博
回复 07-13 19:48:53

您好,已将您的反馈转达给相关部门,工作人员将在工作日的72小时内与您联系,谢谢。

匿名 补充投诉 07-13 17:49:25

已隐藏内容

韦博英语官方微博
回复 07-13 15:10:45

您好,麻烦您提供下报名时登记的姓名和手机号?谢谢。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 13:49:36

已分配商家 韦博英语官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 13:49:36

匿名 发起投诉 07-13 13:34:32

深圳车公庙韦博英语培训机构,撤销分期退费一拖再拖。5月份在3.15消费通投诉了韦博英语培训机构欺诈消费者,逼迫客户强买强卖行为,消费者说了刚出来深圳没钱报课程也学不起,他们的销售人员以主动借钱700块钱诱导消费者购买课程,能够主动借钱给客户报课相信提成也拿了不了吧。在3.15消费通的介入下,韦博的校长承诺在交完三期分期之后可以过去韦博英语培训中心车公庙盛唐大厦店去签署退款申请书,在并退还1135给消费者,签完退款申请书相关流程后在下一个月还款日前剩余的分期会全部取消,1135元钱也会退还到收款账户。消费者照做与校长沟通的交完3个月的分期后并于6月13号在韦博签完退款申请书。签完退款申请书后在3.15投诉通同事的建议下应该签一份书面协议更有保障,消费者便找校长沟通了能否签一份书面协议保证书,确保7月的还款日之前分期撤销并退还1135,然后校长并不理会不给答复。签完退款申请书现在已经过去一个月了,分期不但没有取消1135也没有退还,校长反而发信息过来威逼消费者将700元退给T老师,700不还招联金融分期就不给撤销就撤销不了,消费者明确告知校长,700元钱不是不还给T老师,留着T老师的微信一直没删除就是等着分期彻底撤销了并且费用退还后将700元给T老师,然后校长并不理会甚至威胁消费者自己看着办。消费者明确问校长是不是700元钱还给T老师了招联分期一天之内就能撤销,退还给消费者的1135实实到账,校长不回答并不理睬消费者。查看了黑猫的所有关于韦博的投诉,韦博真的都是一个套路欺诈消费者并拖着退款难的行为。消费者已明确咨询过金融分期,只要提出撤销分期,12小时之内分期一定会撤销,同时也咨询过之前投诉韦博申请退款成功的人,退款费用由韦博的财务打款退回给消费者是实时到账的,那为什么校长对于这么简单的问题一个月都解决不了呢!难道只会在销售前给消费者洗脑服务,售后服务只会拖延置之不理吗?办理分期的时候收钱的时候不用一个小时就能处理了,那撤销分期退款的时候怎么就那么难呢?这个月的还款日我是绝对不会还钱的。所有聊天记录以及通过录音我都有,我要求韦博在7.20号之前必须把招联金融的分期撤销掉,并且1135元退回到我预留的账户。如果影响到我的征信我一定会追究到底的。全网关于韦博投诉那么多,希望能够引起相关机构的重视,不能再让机构那么堕落下去了。

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