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1000块在天猫支付莫名其妙去了拼多多 拼多多一直不给处理退款

超级无敌的可乐m 发布于 2019年07月13日 13:38
  • 17347505929
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款
  • 1000元
  • 投诉已完成
超级无敌的可乐m 评价 07-14 19:33:24

超级无敌的可乐m 确认完成 07-14 19:33:24

超级无敌的可乐m 补充投诉 07-13 20:59:52

我已经报案了 拼多多平台仍然不配合 非说等警方给他们打电话 而且问啥也就一句话 就只说是会有专员处理 不作为 知道商家存在诈骗仍然不作为 不给退钱 一直拖帮助商家和嫌犯 问什么也是不知道 不能告 钱也不给冻结 不给处理 互相推脱责任 有可疑商家也不进行处理 丢失的一千元 请拼多多平台立马帮忙找回

超级无敌的可乐m 补充投诉 07-13 20:39:57

拼多多提供了两个商家信息 我已经报案了 商家和拼多多平台不给解决不给退钱 一个商家一直推脱不给退钱 另一个电话打不通 店铺也查不到 拼多多平台不给解释 一直说会有专员 可是已经好长时间了没有人联系我 请拼多多平台立马处理

拼多多客户服务
回复 07-13 16:52:14

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。

超级无敌的可乐m 补充投诉 07-13 14:45:39

两笔都是五百元 明显的钱被骗走了 拼多多一直不给处理 是说有专员和我联系 可是没人联系我 说什么无法核实 让商家联系我 商家也没联系我 希望拼多多立刻马上把钱退给我

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 13:49:35

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 13:49:35

超级无敌的可乐m 发起投诉 07-13 13:38:19

7月12号晚在天猫买了500元的两件衣服,一共1000元,当时的浏览界面是完全没有问题的,下单付款后却发现钱到了拼多多的商户,在天猫我的订单里面也找不到这笔订单,当时发现不对就马上联系了支付宝方,但对方给我的答案是我这个不属于账户被盗问题,钱已经到了对应的平台,跟他们没有关系,随后我又联系了拼多多,拼多多说调查核实后两天之内给我回复,拼多多方一直说是在调查核实,这笔订单是能找到的,也能联系到商家,但他们说因为隐私问题是看不到商家所经销的商品,目前只能联系商家核实,订单的物流信息他们也不告诉我,只说是收货人姓名电话地址都不是我,但我本人是在山西,所有买过的东西也一直都是发往山西,所以希望拼多多方支付宝方尽快给我退款,尽快给我一个答复。

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