1000块在天猫支付莫名其妙去了拼多多 拼多多一直不给处理退款
发布于 2019年07月13日 13:38
- 17347505929
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款
- 退款
- 1000元
- 投诉已完成
评价
07-14 19:33:24
确认完成
07-14 19:33:24
补充投诉
07-13 20:59:52
我已经报案了 拼多多平台仍然不配合 非说等警方给他们打电话 而且问啥也就一句话 就只说是会有专员处理 不作为 知道商家存在诈骗仍然不作为 不给退钱 一直拖帮助商家和嫌犯 问什么也是不知道 不能告 钱也不给冻结 不给处理 互相推脱责任 有可疑商家也不进行处理 丢失的一千元 请拼多多平台立马帮忙找回
补充投诉
07-13 20:39:57
拼多多提供了两个商家信息 我已经报案了 商家和拼多多平台不给解决不给退钱 一个商家一直推脱不给退钱 另一个电话打不通 店铺也查不到 拼多多平台不给解释 一直说会有专员 可是已经好长时间了没有人联系我 请拼多多平台立马处理
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
补充投诉
07-13 14:45:39
两笔都是五百元 明显的钱被骗走了 拼多多一直不给处理 是说有专员和我联系 可是没人联系我 说什么无法核实 让商家联系我 商家也没联系我 希望拼多多立刻马上把钱退给我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 13:49:35
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 13:49:35
发起投诉
07-13 13:38:19
7月12号晚在天猫买了500元的两件衣服，一共1000元，当时的浏览界面是完全没有问题的，下单付款后却发现钱到了拼多多的商户，在天猫我的订单里面也找不到这笔订单，当时发现不对就马上联系了支付宝方，但对方给我的答案是我这个不属于账户被盗问题，钱已经到了对应的平台，跟他们没有关系，随后我又联系了拼多多，拼多多说调查核实后两天之内给我回复，拼多多方一直说是在调查核实，这笔订单是能找到的，也能联系到商家，但他们说因为隐私问题是看不到商家所经销的商品，目前只能联系商家核实，订单的物流信息他们也不告诉我，只说是收货人姓名电话地址都不是我，但我本人是在山西，所有买过的东西也一直都是发往山西，所以希望拼多多方支付宝方尽快给我退款，尽快给我一个答复。
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