京东九牧旗舰店欺瞒消费者,破损产品拒不换货
- 17347506019
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假发货,拒不发货,未履行7天无理由退货
- 赔偿,道歉,作出处罚,发货,换货
- 2699元
- 已回复
京东客服的处理没有任何效果,希望得到重视。
您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下,如果您还有其他的问题可以私信小编咨询。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
京东618活动购买的九牧浴室镜柜组合,产品收到后外包装无损,售后人员上门安装拆封后发现镜柜内面镜子破损,与客服沟通三天后答应补发镜子,询问后称大概27号左右已发出,于一周后再次询问,客服称已经缺货并未发出,但网页上一直在售卖该产品,询问客服买新的可随后发货,对于产品出现的质量问题,客服从未解释,对于破损产品一直敷衍不处理,拒不退回破损产品,欺瞒消费者,希望严惩不怠,还回一个公道。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。