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在携程app上下单17分钟,因行程变更,要取消订单不给取消。要求取消退款

匿名 发布于 2019年07月13日 14:31
  • 17347506021
  • 携程酒店客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 2830元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-13 19:01:51

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

携程酒店客服
回复 07-14 18:16:54

关于客人反馈的酒店问题已联系客人处理,订单已协调修改完成,办结

携程酒店客服
回复 07-13 14:59:19

主管已在为你核实了,请您耐心等待下稍后会联系您。

匿名 补充投诉 07-13 14:58:11

已隐藏内容

匿名 补充投诉 07-13 14:58:09

已隐藏内容

携程酒店客服
回复 07-13 14:53:44

您好,已为您反馈主管处理。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 14:52:23

已分配商家 携程酒店客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 14:52:23

匿名 补充投诉 07-13 14:45:15

已隐藏内容

匿名 补充投诉 07-13 14:42:51

已隐藏内容

匿名 发起投诉 07-13 14:31:41

携程下单17分钟后,要申请客服取消,客服说给我协调,我要取消不给,非得要走协调,从12号晚上19:19一直到提交订单的此刻都没有协调好,更不要说取消。涉及到2800多块钱,携程这种霸王条款和作风,在我们民主的国家是怎么存在的?怎么允许这样侵犯消费者权益?强烈要求退单、退款

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