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强制还车强制收取调度费,后台乱收费

匿名 发布于 2019年07月13日 15:03
  • 17347506084
  • 小蜜单车
  • 客服不处理,乱收费,强迫消费
  • 退款,解释
  • 74.2元
  • 处理中
匿名 补充投诉 07-13 15:05:40

补充发送行程图,3公里被收了七十多元,天价单车费用!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 15:04:14

已分配商家 小蜜单车

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 15:04:14

匿名 发起投诉 07-13 15:03:21

10:46在北京陶然亭地铁口开始使用,11:10到达聚宝源陶然亭店,选择临时停车进店吃午饭,吃完饭后准备继续使用时,发现已被强制还车了,还收取了50元调度费,打电话客服解决不了,说系统显示我11:10已还车,使用时间121分钟,我明确告诉她,我选择的是临时停车,另外121分钟的使用时间是如何计算的?如果11:10就已经还车了半个小时不到怎么就达到了121分钟的使用时间了?这次的用车体验是非常不爽,强烈要求退回多收的费用的调度费!

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