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在蛋壳公寓租房,本来是蛋壳责任,现蛋壳赖在租客身上,要租客赔偿

周妍宏和奔珠儿 发布于 2019年07月13日 15:09
  • 17347506096
  • 蛋壳公寓客服
  • 自己责任要求租客赔偿
  • 道歉
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-12 18:02:11

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

蛋壳公寓客服
回复 07-13 17:03:21

您好,已经收到您的反馈,您的问题已经反馈给专员处理,请您先保证您的电话畅通,会有专员尽快致电您。

周妍宏和奔珠儿 补充投诉 07-13 15:21:15

事情发生之后和当时销售的截图以及和房主聊天截图,房主当时来房间里看过东西,并没有说有损坏,而且还说可以继续使用,估计是想让我交钱,但是得知我并不想交钱使用的时候,就翻脸不认人,说他的家具是全新的,被我用旧了要求赔偿,那些家具明明是落在仓库里的旧的没人要

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 15:10:56

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 15:10:56

周妍宏和奔珠儿 发起投诉 07-13 15:09:40

2018年8月15号在蛋壳公寓签了一年合同,之前去看房的时候看着房间比较空家具少,房间旁边有一个未上锁的储物间,里面有很多业主之前的家具,,当时和销售一起进储物间看了几件家具能派上用场,就问了销售能不能用,销售说你要能搬出来就用吧。还把上面挂着的锁上的钥匙拿给我说用完之后锁上。之后业主发现用了,要求赔偿,蛋壳就赖我们身上让我们赔偿,这肯定不是我们的责任。首先,也主要是不让用告诉蛋壳,蛋壳应该在看房的时候就告诉我们,第二,不让用至少应该上锁或者贴上纸条提示不让用,这两样都没有我们肯定会认为是公共区域,就像厨房或者客厅的桌子都能用,再加上当时看房时问了销售没说不能用,无论销售是出于想尽快租出去还是他也不知道,这个责任都不该我们来承担。现在业主要求赔偿,蛋壳却反过来让我们承担。我马上就要退租了,当然之后肯定也不会再租蛋壳,我就是希望他们能为他们的服务态度道歉,给我的生活带来麻烦和困扰,业主一直为这个事情纠缠不清,蛋壳却迟迟没有解决。而且业主说不让用我们第一时间就收拾好让业主拿走,全程没有不配合,蛋壳的态度太让人恶心了。

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