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京东商城出售违禁品不作为

小-阿利 发布于 2019年07月13日 15:56
  • 17347506169
  • 京东客服
  • 京东客服处理不到位
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 477元
  • 已回复
小-阿利 补充投诉 07-14 08:07:25

已隐藏内容

京东客服
回复 07-13 16:06:50

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

小-阿利 补充投诉 07-13 16:04:41

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 16:02:36

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 16:02:36

小-阿利 发起投诉 07-13 15:56:47

黑猫警长该京东客服不管不问1.三无产品产品包装无任何标签说明甚至连个中文都没有2.京东平台禁售品3.该产品带电击头,卖家打着手电筒的旗号进行电棒(对他人造成伤害的管制器具)的销售4.该产品违法了相关的法律法规于此提出此次纠纷,望贵平台处理,望贵平台对其商品进行下架处理,并依法依规对其进行处罚,并且因其商品对我已经造成权益伤害,我需要卖家依法对我进行赔偿。根据消费者权益保护法,我要求退一赔三,后提交纠纷,根据京东平台规则,电击棒属于京东平台违禁品,该商家严重违规,根据平台规则应该扣除100分,关店处理,但商家和京东客服多次以发错货搪塞我。告知我这不是违禁品,平台规则清清楚楚的写着。客服缺不承认,难道说,作为消费者,就这样让店家欺诈。平台不管不问,帮助商家制假售假违法违规犯罪?

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