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苏宁真恶心，有时间买水军怎么不去搞好你的售后，我现在不能退不能换，祝你们早点倒闭

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2019年7月10日在天猫上的苏宁易购旗舰店购入一款华为freebuds2耳机，11日晚上拿到快递之后，拆开使用当时就发现左边耳机有明显且影响正常使用的电流声，本来准备退货，但是后来想想还是换一个耳机，随后查看到了该款耳机的追加评价很差，因此再次决定退货。客服11号晚上说，需要48小时内核实才可以决定。（有截图）（这款耳机是我朋友买给我的，所以我之前没有看评价） 12号也就是周五下午18:01给我打了电话，因为我当时刚进火车站，比较吵，所以和客服说了明天联系，他当时给我的答复是12号晚上再联系我，但是后来没有给我打电话。（有截图） 今天下午我想电话联系苏宁没有联系到（有截图），今天下午打开淘宝的时候，苏宁客服要求我必须去线下苏宁做检测，否则不可以退货，他们的理由是我拆开了，所以不能支持7天无理由直接退，必须要跑去做一个检测。（有截图） 我的看法是： 1.苏宁本身的问题与我无关，商家将有问题的耳机卖给消费者，耳机自身的问题应该由苏宁自身承担，不应该让消费者去检测。 2.对于苏宁7天无理由的已拆封不能退的理由，我认为耳机买回来我是用的，必须是要拆开的；耳机发货之前，苏宁并未对耳机作出检查，对商品进行检测所耗费的时间和精力，不应该让消费者承担。 如果真的要检测，麻烦苏宁上门检测，我为什么买了坏的耳机还要花时间金钱精力去别的地方做检测，上班真的没时间啊，耳机有问题我无法正常使用，必须退货，鉴于此，我对苏宁的售后信心大大降低，因此不考虑换货。