315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

小米之家无锡荟聚中心店服务员态度差 业务不熟

发布于 2019年07月13日 16:31
  • 17347506235
  • 小米客服那些事
  • 小米硬件产品
  • 服务不到位
  • 道歉,作出处罚,明确产品营销规则
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-12 18:02:13

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小米服务
回复 07-13 17:03:22

您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 16:44:58

已分配商家 小米客服那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 16:44:57


发起投诉 07-13 16:31:45

在小米之家选购商品后,一名服务员推荐了店中一款促销产品。由于某一个产品货架上没有,我们试图让这名女性服务员帮我们找一下 她多次以没有货拒绝。我们去收银台结账时候,发现她说的缺货产品都堆在桌子上。男性收营员表示一个人只能买一件促销产品。由于我们购买的促销产品需要六盒 所以询问了是一个ID只能买一次 还是分开下单,可以分六次购买。男性收营员表示 他们凭自己的眼睛认人,如果明天换了一个不认识我们的收营员,我们照样可以再买。但今天就是不行。于是我们跟男性营业员提出了建议,觉得这个规则存在漏洞 应该严谨一些。正当我们打算买单时,那位之前不肯帮我们寻找货物的女服务员走过来,态度非常差的说 我们小米的东西不强制你们买 买不买随你们。然后说一个手机号只能买一次。并且和另一位自称是小米VIP的客户一起围攻我们。此时我们非常失望,首先你们自己内部人员都没有搞清楚促销规则 一会说一个ID只能买一次 一会说凭人认脸 完全都是自己在自导自演没有一个统一的说法。 顾客提出意见 还要对顾客无理。其次,还威胁顾客买不买随便你。态度非常之差 希望小米对此作出惩罚 并要求涉事服务员道歉!!!加强对员工的培训!!!加强对产品促销规则的明确,不要误导客人!!!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13938

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示