同程艺龙,请给我一个解释。
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不小心订错了,多订了两个房间,然后看到后立马给工作人员回电,然后工作人员说他去咨询一下,然后给我回复,工作人员来电的时候我没接到,然后我回过去,又是另一个工作人员接的电话,称会让前面工作人员给我来电,一直等没有接到电话。然后我回过去,工作人员把全部责任推给我。目前订了两个酒店,退掉其中一个,希望给予回复。
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