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同程艺龙,请给我一个解释。

张先生嗨 发布于 2019年07月13日 16:36
  • 17347506243
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,强迫消费,涉骗,虚假宣传
  • 依法追究责任,公平给出解释,退款,改善服务,专员解答
  • 273元
  • 投诉已完成
张先生嗨 评价 07-14 14:53:57

希望加强客服的服务

张先生嗨 确认完成 07-14 14:53:56

同程艺龙官方微博
回复 07-13 19:09:22

免费取消全额退款,客人满意

同程艺龙官方微博
回复 07-13 17:33:51

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 16:44:55

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 16:44:54

张先生嗨 发起投诉 07-13 16:36:41

不小心订错了,多订了两个房间,然后看到后立马给工作人员回电,然后工作人员说他去咨询一下,然后给我回复,工作人员来电的时候我没接到,然后我回过去,又是另一个工作人员接的电话,称会让前面工作人员给我来电,一直等没有接到电话。然后我回过去,工作人员把全部责任推给我。目前订了两个酒店,退掉其中一个,希望给予回复。

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