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中国移动,网络电视,一年不给装,但是照常收费,投诉无门

发布于 2019年07月13日 16:49
  • 17347506274
  • 中国移动10086
  • 涉骗,虚假宣传
  • 赔偿解释,道歉
  • 240元
  • 投诉已完成
评价 07-16 12:31:48

已联系并给与协商方案


确认完成 07-16 12:31:47


中国移动10086
回复 07-13 17:43:54

您好,查询您的问题已在处理中,请您留意回复电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 16:53:35

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 16:53:35


发起投诉 07-13 16:49:30

1.去年8月开通的套餐服务,每月收费20元,加装网络电视,一年了,期间多次催促移动上门安装,无人受理,截止今日投诉,有师傅上门了,告知我无法安装,说是套餐里的网络电视的业务类型和目前的信号不匹配,无法激活,必须取消这个套餐,重新定制最新的业务。。收了我一年的钱,告诉我享受不了服务,损失我自行承担?2.投诉移动客服,告诉我会尽快处理的,询问时效,告诉我无法承诺,只能尽快,服务没有时效是吧?3.贵公司不受理没关系,已联系扬州电视台曝光,相信媒体会帮忙曝光,打击这种恶劣的行径,消费者正当维权,合法维权


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