黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

淘宝天猫耐克旗舰店黑心不退款 服务不及时

现货白银投资_85393 发布于 2019年07月13日 17:11
  • 17347506323
  • 阿里客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
  • 699元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 17:35:36

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 17:35:36

现货白银投资_85393 发起投诉 07-13 17:11:10

6.18活动期间在天猫耐克旗舰店买了双36.5鞋子,码数不合脚,联系商家都是快捷式回复,随后又拍下了双37.5想进行换货。最后以后面一单的交易退掉了36.5的鞋子,商家以码数不符合拒收订单,我这边申请售后,表示自己是换货,不是简单的购买,淘宝小二表示帮我这边电话沟通,后来电话告知商家不同意,他们只能做调解也不能影响结果,淘宝上操作具体的以商家为主,我这边作为消费者肯定不同意,我是换鞋子又不是简单购买,为什么连换货都不可以,拒收货物又不给出解决的办法,只负责卖货吗,售后维权直接关闭交易订单,连退换货的渠道都直接关闭了。我自己不可能两双鞋子都留下的,后面又跟商家协调沟通以前面的交易退回订单,沟通的结果是又经过了一天才回复我说鞋子收货日期超过了14天,回复我的时间刚好过了他们说的换货期,给我感觉是有问题不给予解决的办法,一直在制造障碍,就是换个货这么简单的事情一直拖到现在不给解决,连退货申诉的渠道都直接关闭,这就是所谓的店大欺客吗,以后谁还敢放心的在淘宝天猫上买东西。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1945
累计有效投诉
249039

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信