淘宝天猫耐克旗舰店黑心不退款 服务不及时
- 17347506323
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 699元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
6.18活动期间在天猫耐克旗舰店买了双36.5鞋子,码数不合脚,联系商家都是快捷式回复,随后又拍下了双37.5想进行换货。最后以后面一单的交易退掉了36.5的鞋子,商家以码数不符合拒收订单,我这边申请售后,表示自己是换货,不是简单的购买,淘宝小二表示帮我这边电话沟通,后来电话告知商家不同意,他们只能做调解也不能影响结果,淘宝上操作具体的以商家为主,我这边作为消费者肯定不同意,我是换鞋子又不是简单购买,为什么连换货都不可以,拒收货物又不给出解决的办法,只负责卖货吗,售后维权直接关闭交易订单,连退换货的渠道都直接关闭了。我自己不可能两双鞋子都留下的,后面又跟商家协调沟通以前面的交易退回订单,沟通的结果是又经过了一天才回复我说鞋子收货日期超过了14天,回复我的时间刚好过了他们说的换货期,给我感觉是有问题不给予解决的办法,一直在制造障碍,就是换个货这么简单的事情一直拖到现在不给解决,连退货申诉的渠道都直接关闭,这就是所谓的店大欺客吗,以后谁还敢放心的在淘宝天猫上买东西。
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