脉客商圈虚假宣传,违规操作,提出退款迟迟不明确回复不退款
- 17347506346
- 京东云
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款
- 59600元
- 处理中
已分配商家 京东云
黑猫投诉团队,你好! 我市脉客商圈汕头澄海区美食版块的合伙人。我们于2019年4月30日在汕头金海湾酒店听取由京东云脉客商圈的服务商国诚众鑫文化传媒有限公司广州分公司举行的推广活动。对于他们所推广的项目,一路让人感觉很不踏实很虚幻,过程的所谓审核更是让人感觉太假。但居于对京东的信任和支持,我最后还是同意签约成为他们的汕头澄海区美食版块合伙人,并现场支付了59600元。但过程知道现在存在太多的不合理不合法: 1. 服务商要求需要有注册的法人代表及合法人商户才能申请,而且需要税务登记等,而我们声明只有营业执照,没有税务登记,他们仍然同意签约并要求现场支付59600元。 2. 现场声明要求我们自己先签订合同,并由他们负责将合同寄去北京京东云盖章。但直到今天7月13日仍然尚未收到或看到任何回签的正本合同。 3.其实在5月1日我心里感觉不踏实,要求他们退款,服务商要求需要上国诚众鑫文化传媒有限公司广州分公司进行办理。本人于5月8日前往该公司申请办理退款手续,但该公司管理人员只字不谈退款及相关手续,而是不断游说该项目的前景,居于对京东的信任和支持,我就不再要求退款退约,让他们尽快推进项目的执行。 4.确定执行后服务商的一些行为和做法很拖延,迟迟无法推进项目。在要求我们主推人员上去培训时却改变原来的宣传的规则,即商户贴码补贴由10元改为5元,以致项目全无吸引力。 5.在尝试推广时,该服务商人员承认脉客商圈的一些技术性问题仍然无法解决,包括无法用微信扫红包码,之前宣传时信誓旦旦保证无论是微信,支付宝等任何扫码都可以。 居于以上等问题我们觉得该项目完全违背原来的宣传和承偌,很难执行项目,故于6月23日象合同上的邮箱地址发出退款申请(其实并不存在退约,因为直到今天我们仍然未能收到京东云回签的合约)。但他们至今只是简单回复业务组在处理,没有任何的实质性处理。这给我们造成很大精力损耗和金钱损失,京东金融的借款包括保险利息要超过3分利息。而自4月30日来他们已占用我们资金2个多月。至今仍然未能给我们明确回复何时退款。而且他们仍然在全国继续推广该项目,请给黑猫团队给我们主持正义,要求他们退还我们款项,同时避免全国再受害者。 谢谢! 汕头市澄海区美食合伙人: 汕头市纤艺袋业 沈仲
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