距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
根据学员想我司反馈的情况已进行了详细的了解,目前已致电与学员达成一致。
学员您好,已收到您的投诉,会尽快协助处理。
6999购买时130节课.已上30节课时.希望把剩余课时钱无条件全部返还
已分配商家 51Talk在线青少儿英语
2019年4月购买51talk英语课程.买课后觉得学生没有效果.不理想.于2019年7月再次申请退费.客服告知三个月后申请退费需扣除25%服务费违约金等.购买前并未有工作人员告知存在这笔费用.存在欺骗消费者嫌疑.霸王条约吗?怎样才能保障消费者利益?必须投诉到底!
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