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商家私自对手机拆机并且恶意压价

奶碎碎柯基 发布于 2019年07月13日 17:29
  • 17347506375
  • 阿里客服
  • 私自拆机,虚假报价,恶意压价
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 2800元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 17:35:26

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 17:35:26

奶碎碎柯基 发起投诉 07-13 17:29:55

投诉天猫商家风裳旗舰店私自拆机 2019年7月13日,我通过天猫与风裳旗舰店进行二手手机回收交易。 本人将自己的iPhone 7 plus的手机磕碰情况以及手机的基本信息如实告知,商家称2800元可以回收,并让我拍下一个10元的订单,本人于7月11日将手机寄往商家提供的地址。7月13日商家收到手机后来电表示经过检测发现手机电板有问题,要求将4800的价格压至2800,本人拒绝后要求将手机寄回并询问是否对我的手机进行拆机,商家表示绝对不会对我的手机进行拆机。10分钟后心存疑虑的我再次拨打商家电话,了解到商家已经对我的手机进行了拆机,这时商家辩解道打开屏幕不算拆机,本人通过苹果售后了解到拆开屏幕属于拆机并且会损害防水胶导致手机不在防水,而商家却表示只负责把手机给我寄回。所以我的手机在商家进行高达1800元的压价后,过了几分钟我打电话说不想再回收了,他却说已经把我的手机拆机了,现向消费保投诉,希望得到帮助并获得赔偿,谢谢!

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