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流量用完关闭流量后持续扣费

爱吃橘子的橙味怪 发布于 2019年07月13日 17:40
  • 17347506392
  • 中国移动10086
  • 费用问题
  • 费用减免
  • 421.7元
  • 投诉已完成
爱吃橘子的橙味怪 评价 07-14 20:23:05

爱吃橘子的橙味怪 确认完成 07-14 20:23:05

中国移动10086
回复 07-14 20:00:48

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请保持15870514***号码畅通,注意接听电话,感谢您的监督指导。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 18:18:07

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 18:18:07

爱吃橘子的橙味怪 补充投诉 07-13 18:12:31

34分之前未收到短信也未收到欠费,关了流量到42分才说已欠费5元,然后就已经停机了,但是还是在一直扣费

爱吃橘子的橙味怪 发起投诉 07-13 17:40:40

2019年7月13下午16:34分移动告知我的积分兑换10GB日包已使用完毕。我接着回复短信查询剩余流量还有三百多兆。然后我就关闭流量换了另一张卡。从34分到17:23分一直在扣钱,现在欠费已达400多。在用户已使用完的情况下,为什么不及时提醒,在已欠费的情况下还一直扣钱

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