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在毒app买的鞋买大了,不支持退换货!

匿名 发布于 2019年07月13日 18:07
  • 17347506453
  • 毒app客户服务
  • 未履行7天无理由退货
  • 换货
  • 583元
  • 已回复
毒App客户服务
回复 07-13 19:28:50

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 18:16:58

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 18:16:58

匿名 发起投诉 07-13 18:07:45

我希望商家请尽快回复我,消费者不是不懂法。 根据消费权益保护法第一条明确规定 1:网络商品销售者应当履行7日无理由退货义务 2:消费者行驶7日无理由退货权利和网络销售者履行7日无理由退货义务都应当遵循公平,诚实信用的选择,遵循商业道德 3:平台本身就违反法则,买的时候根本没有提示是否有可以退换货,且咨询可客服后,客服说建议我这边出售再购买?这种做法实属不合理,出售不但要扣除手续费,还要交保证金?这是在坑消费者吗?且在问题没解决清楚便切断服务了。 第一次在这个平台上消费,鞋子只是不合脚想换个码而已,昨天晚上刚收到的货并且只是试穿,并没有破损或是怎样,真的是极差的一次购物体验,希望毒app遵循7天无理由退货法则,还消费者一个公道,

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