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移动花卡霸王条款,文字游戏虚假宣传,店大欺客

小流氓122 发布于 2019年07月13日 18:17
  • 17347506471
  • 中国移动10086
  • 服务态度差,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
  • 退货退款,解除合约
  • 576元
  • 已回复
中国移动10086
回复 07-14 19:57:33

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 18:19:39

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 18:19:38

小流氓122 发起投诉 07-13 18:17:13

四月份在支付宝页面看见移动花卡推送消息,当初看见48元每月,50G流量加300分钟通话,花呗一次性冻结576元,购买后发现50G流量只有15G,其余的均为定向流量,通话时长只有0分钟,300分钟通话纯属虚假宣传,投诉10086无果,投诉12300平台也没解决,移动给的解决方案就是给我解释一下合同内容,移动平台店大欺客。多次致电10086没有结果,购买花卡之后,花卡介绍也没有了300分钟这样的字体了,如果不是移动花卡在显著位置大字体表明300分钟,怎么会理解错误,为什么但是宣传页面连详细资费表也没有,中国移动就是拿300分钟让消费者误解,达到欺骗消费者的目的 ,希望有关部门处理。

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