已有专员与用户沟通处理完毕，用户认可

到目前为止，每日优鲜并未主动联系我，且未做出任何解释或通知

本人在每日优鲜今天11点50左右下了1个订单，超时6小时还未送达。因每日优鲜宣传并承诺会员1小时送达，所以本人购买了该网站的会员，可是自购买会员后，本人名下的订单并没有在1小时内送达，这与网站宣传的严重不符，已经构成虚假宣传。且在联系客服时态度敷衍，不处理问题，这与每日优鲜所宣传的会员针对性服务相差甚远，在拨打客服电话时让给出投诉电话始终不给，且以查找电话的理由挂掉电话。针对我的情况客服提出让我取消订单或在订单签收后补偿20元（必须在其网站消费），而我想说的是我购买会员为的就是1小时达，而我却无法享受到这项会员专属服务，在等待的过程中耗时又耗力，且严重打乱了我的计划，浪费了我的时间，扰乱了我的情绪故，本人并未不认同网站提出的方案。 针对每日优鲜的虚假宣传，本人提出以下要求： 19071*********13467订单实付149.1元（不含会员费），退一赔三不满500，为500；