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虚假宣传,客服态度敷衍挂电话

Xin于遇见呀 发布于 2019年07月13日 18:29
  • 17347506491
  • 每日优鲜missfresh
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
  • 赔偿,道歉,作出处罚,发货
  • 199.1元
  • 投诉已完成
Xin于遇见呀 评价 07-16 17:02:49

Xin于遇见呀 确认完成 07-16 17:02:49

每日优鲜官方微博
回复 07-14 16:21:54

已有专员与用户沟通处理完毕,用户认可

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 18:33:26

已分配商家 每日优鲜missfresh

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 18:33:25

Xin于遇见呀 补充投诉 07-13 18:32:56

到目前为止,每日优鲜并未主动联系我,且未做出任何解释或通知

Xin于遇见呀 发起投诉 07-13 18:29:25

本人在每日优鲜今天11点50左右下了1个订单,超时6小时还未送达。因每日优鲜宣传并承诺会员1小时送达,所以本人购买了该网站的会员,可是自购买会员后,本人名下的订单并没有在1小时内送达,这与网站宣传的严重不符,已经构成虚假宣传。且在联系客服时态度敷衍,不处理问题,这与每日优鲜所宣传的会员针对性服务相差甚远,在拨打客服电话时让给出投诉电话始终不给,且以查找电话的理由挂掉电话。针对我的情况客服提出让我取消订单或在订单签收后补偿20元(必须在其网站消费),而我想说的是我购买会员为的就是1小时达,而我却无法享受到这项会员专属服务,在等待的过程中耗时又耗力,且严重打乱了我的计划,浪费了我的时间,扰乱了我的情绪故,本人并未不认同网站提出的方案。 针对每日优鲜的虚假宣传,本人提出以下要求: 1907131153235413***订单实付149.1元(不含会员费),退一赔三不满500,为500;

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