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客服说辞前后不一致,强词夺理

匿名 发布于 2019年07月13日 19:39
  • 17347506609
  • 捷信金融官方微博
  • 乱扣费
  • 道歉赔偿/解释,道歉
  • 6500元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-20 14:59:04

最后查出来的结论居然是系统问题。虽然感觉这个理由真的很扯,不过也还是算了毕竟对方有回应。

匿名 确认完成 07-20 14:59:03

捷信金融官方微博
回复 07-19 10:54:12

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匿名 补充投诉 07-18 17:38:35

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捷信金融官方微博
回复 07-16 16:20:41

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匿名 补充投诉 07-13 20:36:10

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 20:14:00

已分配商家 捷信金融官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 20:14:00

匿名 补充投诉 07-13 19:43:17

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匿名 发起投诉 07-13 19:39:55

2019年7月13日上午,我打电话到捷信金融商量关于还款逾期问题,对方(男声)表示能帮我延期至7月16日晚上十二点之前。但同一日下午约六点半,捷信在未经本人同意的情况下擅自从我的关联银行卡上扣费!我再次打电话给捷信质问,对方(女声)则狡辩称只要有逾期都会从关联账户扣费,坚决不正面回答我的问题,回避延期的说法!虽说欠债还钱,天经地义,但是这样前后矛盾的说法做法着实让人恶心!强烈要求捷信以及这个女客服赔礼道歉!

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