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虚假宣传,私自添加业务,不履行条约

匿名 发布于 2019年07月13日 19:41
  • 17347506612
  • 中国联通客服
  • 涉骗,虚假宣传,私自添加业务
  • 快速处理,赔偿解释,道歉
  • 0元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-15 09:35:37

匿名 确认完成 07-15 09:35:36

中国联通客服
回复 07-14 15:52:35

您好,您反映的问题及提供的信息小U已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的联系回复哦,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 15:14:53

已分配商家 中国联通客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 15:14:53

匿名 发起投诉 07-13 19:41:29

本人于2019年7月12日办理了易联卡,该卡起初宣传规则是 19元月租套餐内包含3G流量和200分钟通话,超出后资费1元1G,使用达到3元则不限量,语音超出0.1元/分钟 为保障所有用户的网络公平使用权,当月套餐外上网流量累计使用达到40GB后流量封顶,用户可通过手机营业厅办理“解除流量封顶”业务,当月套餐累计上网流量达到100GB系统自动关闭数据网络,次月自动恢复。如当月解除封顶,超出部分按照套外资费收费。 也就是40G,100G后均执行超出后的套餐资费收费 易联卡官方证据链接https://mp.weixin.qq.com/s/_uOfDqYDT5QPATJiCqjSLA 后来官方强制修改超出100G后限速128Kbps 违反了《中华人民共和国电信条例》 第三十七条 电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户,提供平等、合理的接入服务。 未经批准,电信业务经营者不得擅自中断接入服务。 第四十条 (三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; (四)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传 要求联通还原套餐原本的套餐内容(附赠图片)

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