黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

货物到达后,没有跟我沟通,就私自退回原地。

liuyunxiang1023 发布于 2019年07月13日 19:43
  • 17347506615
  • 德邦快递官方客服
  • 延误,提供虚假信息
  • 赔偿解释,道歉
  • 3000元
  • 已回复
liuyunxiang1023 补充投诉 07-18 11:46:56

私自给我更改地址,私自给我把物流发成快递,私自给我返货,对我造成的损失,你们工作人员还是一味的用抵用卷来给我说事,可能吗?就你们这帮内部的蛀虫,工作的疏忽。给我造成的损失,还想用抵用卷继续来促销。简直是扯淡。现在唯一要求,减少我的损失

德邦快递官方客服
回复 07-17 09:45:14

您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理,如后续有其他问题可致电95353进行反馈,谢谢

liuyunxiang1023 补充投诉 07-15 11:15:53

发物流,给我发成快递。又出现新的费用,谁来给我承担呢!两个被子,两个床垫,4个枕头,4个四件套,给我称了116斤。

德邦快递官方客服
回复 07-14 08:43:40

您好,您的问题我们非常重视,目前已安排专人跟进处理中,非常抱歉给您造成不便~

liuyunxiang1023 补充投诉 07-13 22:28:40

真是睁着眼睛说瞎话,什么时候我拒收了,给我打电话了吗?必须投诉得清理内部蛀虫了

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 20:13:58

已分配商家 德邦快递官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 20:13:58

liuyunxiang1023 发起投诉 07-13 19:43:12

2019年6月11发货,6月12号到达西安,6月13号没有跟我有任何沟通,私自把货物退回发货地,导致我送货不及时,给别人赔付违约金3000元。打电话给德邦客服,德邦客服说跟我沟通之后退的货。从始至终,我没打电话查件之前,就没有人跟我联系过。今天货已经被装车还没发走我就说我的目的是把货拦截下来,就可以,还是被发走

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1918
累计有效投诉
246883

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信