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投诉毒app不能换货,退货要收89元平台费

匿名 发布于 2019年07月13日 19:52
  • 17347506630
  • 毒app客户服务
  • 未履行7天无理由退货
  • 退款,作出处罚,退货,换货
  • 603元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-15 09:55:12

最终同意退货,但是要我们自己承担顺丰快递费。

匿名 确认完成 07-15 09:55:11

毒App客户服务
回复 07-14 09:29:54

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 20:09:16

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 20:09:15

匿名 发起投诉 07-13 19:52:00

我在毒APP购买了一双鞋,因尺码不合适,提出换货,商家以我们是第三方平台,不支持换货为由,要求加89元进行退货。我认为其行为违反消费者保护法:1、消法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由...2、要求毒app退货退款

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