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重复扣款

mxalive 发布于 2019年07月13日 20:22
  • 17347506688
  • 智行火车票
  • 不予退款
  • 退款
  • 722元
  • 投诉已完成
mxalive 评价 07-14 10:48:31

mxalive 确认完成 07-14 10:48:30

智行火车票
回复 07-14 10:47:57

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 20:52:27

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 20:52:27

mxalive 发起投诉 07-13 20:22:33

我重复支付了三次对同一张广州到重庆北的火车票,共计361×3=1083元,其中有两次是花呗扣款,但这两次扣款后都显示没有支付成功,因为火车票急,当时也没注意到花呗已两次扣款。然后我再用我的银行卡付款成功。事后我找智行客服询问,客服说这两笔扣款铁路局会在十五个工作日退回,从中我可以得知智行在推脱这两次重复扣款的责任,就是说退不退回与他们无关,这是欺诈消费者的不负责任行为。以下为两次扣款记录和两次,可以知道在短时间内我重复支付了同一笔账单。

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