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不同意退款,还无故索要来回运费

匿名 发布于 2019年07月13日 20:40
  • 17347506721
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺,无故索要来回运费
  • 退款,改善服务
  • 1615元
  • 已回复
拼多多客户服务
回复 07-14 16:19:05

您好,收到您的反馈,已了解到订单您与平台已协商处理一致,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 20:50:51

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 20:50:51

匿名 发起投诉 07-13 20:40:32

买了东西,地址填的山西省晋中市榆次区榆社县新悦小区8号楼2单元1楼,买了商品之后,商家没有联系地址不对,后面有人打电话联系说商品在榆次,我们榆社这边没有点,让我们自己去拿,然后我就联系商家,直接退款吧,因为没有收到货品,但是商家打电话联系说可以送到我们这边,中间一直没有说地址不对,还说让我们不要理那个物流的人,已经投诉那个物流的人了,让我们撤销了申请,然后这几天又联系我们说地址不对,得自己去取,不能送,我说那退款吧,我也没有拿到货品,但是人家不同意,还让我们承担来回的运费,关键商品是包邮!现在商家不给处理,因为是商家给打的电话,所以没有截图

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