不同意退款，还无故索要来回运费
发布于 2019年07月13日 20:40
- 17347506721
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺,无故索要来回运费
- 退款,改善服务
- 1615元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 17:01:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 20:50:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 20:50:51
发起投诉
07-13 20:40:32
买了东西，地址填的山西省晋中市榆次区榆社县新悦小区8号楼2单元1楼，买了商品之后，商家没有联系地址不对，后面有人打电话联系说商品在榆次，我们榆社这边没有点，让我们自己去拿，然后我就联系商家，直接退款吧，因为没有收到货品，但是商家打电话联系说可以送到我们这边，中间一直没有说地址不对，还说让我们不要理那个物流的人，已经投诉那个物流的人了，让我们撤销了申请，然后这几天又联系我们说地址不对，得自己去取，不能送，我说那退款吧，我也没有拿到货品，但是人家不同意，还让我们承担来回的运费，关键商品是包邮！现在商家不给处理，因为是商家给打的电话，所以没有截图
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