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中国联通海南分公司欺骗消费者

天宇942065222 发布于 2019年07月13日 22:51
  • 17347506928
  • 中国联通客服
  • 服务态度差,霸王条款,虚假宣传,欺骗消费者
  • 快速处理,道歉,加体验包
  • 0元
  • 投诉已完成
天宇942065222 评价 07-26 07:03:31

天宇942065222 确认完成 07-26 07:03:30

天宇942065222 补充投诉 07-23 08:03:10

加包加包!你的7月下架被你自己人出卖!!

天宇942065222 补充投诉 07-21 14:32:48

你们所谓的7月下架真的很可耻!骗人确没有技术含量!!!无驰!!!

天宇942065222 补充投诉 07-20 13:53:22

坚持加包不然投诉到底,加包热线17589757***

天宇942065222 补充投诉 07-20 05:38:40

你瞎定眼??老是说7月下架,下你妈,你复读机?????

中国联通客服
回复 07-19 12:18:16

小U核实到该流量体验包目前属于测试阶段,已于7月结束,建议您关注后续开展的活动,如有流量需求,可办理我司在售的其他流量包。

天宇942065222 补充投诉 07-19 11:59:17

中国联通客服!!!你不觉得你说的都是废话???有你这样处理问题的?你拿出点国企的姿态来,,你们海南联通为了完成开卡业绩欺骗我们新开卡加包结果你们业绩达到了却过河拆桥!!!你们真是无迟!!!

中国联通客服
回复 07-19 11:50:11

您好,给您带来不便很抱歉,我们会不断针对市场情况调整我们的资费套餐,满足各用户的需求,请您今后留意使用,谢谢!

天宇942065222 补充投诉 07-18 22:05:44

超过15天,已投诉你个孙子!!还国企,真是丢国企的脸,国企有你们这些不讲诚信的东西企业迟早倒闭!!

中国联通客服
回复 07-18 11:54:42

您好,“99元全国放心用流量体验包”为我司针对出省漫游的用户采用系统随机抽取的方式,给部分被抽中的用户办理的体验活动。活动结束或用户回省后流量包即时失效。该流量体验包属于阶段性体验活动,已于7月结束,后续活动开展请您继续关注。谢谢!

天宇942065222 补充投诉 07-18 07:26:05

睁大你的狗眼看看7月有没有开通的??你说下架,我看你说话你下建!

天宇942065222 补充投诉 07-18 07:24:33

你海南联通这不是扯蛋吗?体验包免费我不要我去花钱开你们收费的???你们踏马的真卑鄙,天天忽悠消费者!!就是要加包!!!!不然投诉到底!!!

中国联通客服
回复 07-17 15:53:49

您好,据小U了解,该流量体验包目前属于测试阶段,已于7月结束,建议客户关注后续开展的活动,如有流量需求,可办理我司在售的其他流量包,谢谢!

天宇942065222 补充投诉 07-17 15:45:58

你们联通就知道解释,你们解释是什么意思?就是不给加呗?你们真会欺骗消费者!!!

中国联通客服
回复 07-17 08:56:10

您好,很抱歉!关于您前期反映的问题,请问我司的工作人员是否有与您联系过呢?如有,请问他们是怎么跟您解释的呢?谢谢!

天宇942065222 补充投诉 07-16 22:10:02

你们联通公司怎么老是用这句来敷衍人??你们公司人都出去卖去了?为什么没有个活人来处理问题???

中国联通客服
回复 07-14 16:59:06

您好,关于您最新反映的信息,小U已为您转交工作人员跟进的,待有最新消息会第一时间与您取得联系哦,谢谢!

天宇942065222 补充投诉 07-14 16:32:42

中国联通客服!!!你们还是不是人??总是那一句话来搪塞问题,国企有你们这些客服还真是瞎眼!你们有种给我们这些用户解决问题,没种别说表面风凉话!!!

中国联通客服
回复 07-14 10:02:58

您好!关于您反映的问题,小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进,建议您先留意电话的回复哦,谢谢!

天宇942065222 补充投诉 07-14 05:35:40

我们不同意他们的处理结果(他们每次就是一句话包已下架不给加包)然后故意说我再给你反馈,让我们等结果,之后不了了之,他们现在就是故意拖延时间让我们这些没加包成功的人知难而退,他们制造成还在处理中这样我们工信部也不好提交投诉资料(因为对处理结果不满意的15天后才能工信部提交投诉资料)

天宇942065222 补充投诉 07-14 05:24:21

他们客服会回复此包在7月已下架,但是我有7月3号开通成功的手机号,于是她们又会编造说7月5号下架,但是我是7-3号开卡,我有权利加包!总之客服瞎编乱造,有好多类似我这样加包不成功再投诉联通的无辜群众,为了事情的真假可以请黑猫工作人员加qq942065***我把你拉到群里就知道联通公司到底是有多不诚信!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 22:54:40

已分配商家 中国联通客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 22:54:40

天宇942065222 发起投诉 07-13 22:51:56

本人于07月03日激活海南联通小天神卡,于海南省外使用流量,但并没有给我加99元流量体验包,打电话给联通客服,客服先以流量包随机添加为由拒绝我的请求,但是同样七月份激活办理的一些人就可以开通,区别对待客户。07月05日投诉后客服告知我此包已下架无法办理。我目前对此事很不满意。 第一,用户可自主选择各种套餐,自由选择权有保障,同样的一个套餐,有的人可以办理体验包,而有的人无法办理,海南联通这种区别对待消费者,这种受邀客户办理的规则违反了消费者权益保护法的公平原则和电信条例的规定。工信部2006 630文件第一条写到,移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。 第二,海南联通在七月之前宣传小天神用户在省外使用流量有可能添加体验包,诱导客户办理海南联通卡,然而在大量客户办理且激活后,立即宣布此包停办,这种行为根据《消费者权益保护法》之规定:“经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,对提供的有关商品或者服务介绍不真实,作出虚假或者使消费者误解的宣传”,海南联通明显涉嫌虚假宣传,诱导客户消费,从而代理人员获得业务量,甚至赚取佣金,行为恶劣,在联通用户中造成了极坏影响。 综上,请海南联通进行整改,向广大受骗联通消费者道歉,并且本着不区别对待客户、向客户兑现承诺的原则,本人请求为本人及2019年07月05日之前激活海南小天神卡的其他客户开通此99元流量体验包!

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