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已分配商家 去哪儿网客服
为了8月的6人家庭出行一共提前在去哪儿上预定了巴厘岛圣猴别墅的3间独立泳池一卧室别墅,在预定完酒店之后由于家中老人病情恶化,担心熬不过这一关,因此短期内无法出行,导致无法如期入住。现已经成功取消并退款了其中2间,但是剩下的1间反复5次沟通客服,就是不给退款,明明知道其他都给退了,留着那一间谁能去住?客服互相推诿,除了对不起什么也不为消费者解决,这事儿谁能管管?我要求退款!!
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