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去哪儿酒店订单不退款

匿名 发布于 2019年07月13日 22:53
  • 17347506929
  • 去哪儿网客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款
  • 1799元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-14 15:59:36

不满意

匿名 确认完成 07-14 15:59:36

去哪儿网客服
回复 07-14 13:40:50

亲,关于您反馈的问题,小驼已帮您记录,并飞速传达给专员,有结果会第一时间与您电话联系,请您耐心等待保持电话畅通哦~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 23:04:46

已分配商家 去哪儿网客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 23:04:46

匿名 发起投诉 07-13 22:53:04

为了8月的6人家庭出行一共提前在去哪儿上预定了巴厘岛圣猴别墅的3间独立泳池一卧室别墅,在预定完酒店之后由于家中老人病情恶化,担心熬不过这一关,因此短期内无法出行,导致无法如期入住。现已经成功取消并退款了其中2间,但是剩下的1间反复5次沟通客服,就是不给退款,明明知道其他都给退了,留着那一间谁能去住?客服互相推诿,除了对不起什么也不为消费者解决,这事儿谁能管管?我要求退款!!

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