黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 23:04:41
已分配商家 阿里客服
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审核通过
07-13 23:04:41
补充投诉
07-13 23:04:10
不要赔偿，不用退货，就要一个公平，不解决肯定维权到底。
发起投诉
07-13 22:59:39
本人在天猫南极人舒问专卖店购买的儿童袜子，商家链接介绍写着建议M码4-6岁脚长13-16cm的脚穿，我家孩子2岁半，脚长15cm，在介绍的范围内。可收到的袜子超级小，量了下从袜头到袜子脚后跟处是10cm，我也不想较真儿，想着联系客户换大一码（L码介绍的是7-9岁脚长16-18cm穿）。和客服反应，卖家是让我量袜子全部的长度，一共14.5cm，客服说可以退，但是他们反复的说没有介绍错也没有发错货，给他看照片还是不承认。我就不明白了，袜子从袜头到袜脖子一共全长才14.5cm，15cm的脚怎么穿？我买的是长袜子不是船袜不是鞋垫，孩子是中国孩子，和大多数两岁孩子脚一样，我也按卖家建议拍的，孩子根本就套不进去，换言之大一码（卖家介绍的7-9岁的拍）才能穿，实物与宣传严重不符，这算是虚假宣传欺骗消费者吧？请看图片，卖家店里效果图，和孩子脚的对比图，还有孩子平时穿的袜子的对比图！太让人生气了，必须为自己讨个公道，不纵容这种无良店铺。
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