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天猫南极人舒问专卖店欺骗消费者

cta2016_ 发布于 2019年07月13日 22:59
  • 17347506937
  • 阿里客服
  • 虚假宣传,欺骗消费者
  • 道歉,作出处罚
  • 5元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 23:04:41

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 23:04:41

cta2016_ 补充投诉 07-13 23:04:10

不要赔偿,不用退货,就要一个公平,不解决肯定维权到底。

cta2016_ 发起投诉 07-13 22:59:39

本人在天猫南极人舒问专卖店购买的儿童袜子,商家链接介绍写着建议M码4-6岁脚长13-16cm的脚穿,我家孩子2岁半,脚长15cm,在介绍的范围内。可收到的袜子超级小,量了下从袜头到袜子脚后跟处是10cm,我也不想较真儿,想着联系客户换大一码(L码介绍的是7-9岁脚长16-18cm穿)。和客服反应,卖家是让我量袜子全部的长度,一共14.5cm,客服说可以退,但是他们反复的说没有介绍错也没有发错货,给他看照片还是不承认。我就不明白了,袜子从袜头到袜脖子一共全长才14.5cm,15cm的脚怎么穿?我买的是长袜子不是船袜不是鞋垫,孩子是中国孩子,和大多数两岁孩子脚一样,我也按卖家建议拍的,孩子根本就套不进去,换言之大一码(卖家介绍的7-9岁的拍)才能穿,实物与宣传严重不符,这算是虚假宣传欺骗消费者吧?请看图片,卖家店里效果图,和孩子脚的对比图,还有孩子平时穿的袜子的对比图!太让人生气了,必须为自己讨个公道,不纵容这种无良店铺。

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