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游戏未实名认证,未成年人充值不退款

匿名 发布于 2019年07月13日 23:05
  • 17347506946
  • 广州天宸网络科技有限公司
  • 不予退款
  • 退款
  • 3600元
  • 待分配商家
匿名 补充投诉 07-15 16:10:35

vivo 回复游戏是针对广大玩家,可以蒋广大玩家定义告知吗??所有年龄段都可以吗(这个问题vivo一直强调是广大玩家,广大玩家是什么??始终没有回答,那你们说的不是自相矛盾吗?)这是合理的答复吗??那就存在欠骗行为,那现在我要求退款!

匿名 补充投诉 07-14 08:26:26

我九岁孩子刚放假,在我不知道情况下通过vivo手机应用商店下载游戏,为游戏充钱,我发现后赶快联系vivo手机客服要求退款,vivo客服不能退款,要找商家!

黑猫消费者服务平台 商家未入驻 07-13 23:20:13

您投诉的商家 广州天宸网络科技有限公司 未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮您寻找商家,届时会将寻找结果反馈给您,请保持手机畅通或者随时登录黑猫平台查询。

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 23:20:13

匿名 发起投诉 07-13 23:05:08

2019年7月13日未成年儿童(9岁)在vivo手机玩萌龙大乱斗,在家人不知情下未实名制情况下,合计消费3600 元!此游戏商户名是广东天宸网络科技有限公司!我要求如下:1.如此频繁的扣费 微信官方应该起到监管和控制的手段!2.诱导儿童消费!3.用我的支微信充值!我希望微信官方协助把孩子充值的3600 元人民币 返还与我!

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