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天猫超市以无货送完即止为由拒绝送赠品

匿名 发布于 2019年07月13日 23:58
  • 17347507017
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,赠品问题
  • 补发赠品
  • 100元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 10:39:51

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 10:39:51

匿名 发起投诉 07-13 23:58:03

于12日晚在天猫超市下订单,购买前与购买后都显示满100送赠品,但是第二天收件和订单上并没有显示赠品,询问天猫客服以该地区无货和送完即止为由。但在购买前后订单上均显示满即送,并没有提到送完即止与无货,与客服多次协商下客服才提出送20元无门槛优惠劵,但天猫超市购买需满88享包邮,而我们目前不需要在购买任何东西,客服就以订单上没有显示赠品为由说没有该活动,我们在三询问下它说不是每个货他们都知道有什么活动,拒绝协商。再次咨询至今无应答。

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