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中国联通海南联通违反公平诚信

老怪翁 发布于 2019年07月14日 00:23
  • 17347507048
  • 中国联通客服
  • 海南联通套餐问题
  • 添加99元省外套餐
  • 0元
  • 已回复
老怪翁 补充投诉 07-21 10:37:49

请看我的事实根据,海南联通一味的说下架了下架了,但是请看事实根据,要证据一大把。海南联通就是没有诚信。本月初,听闻海南联通针对出省漫游用户会自动添加99元的流量体验包,且确实有朋友加了此包,在1号2号3号4号连续咨询联通客服确认,这是现行正在进行的活动,于是在2号下单买了一张海南联通的小天神号卡并激活使用,由于没有添加99元的流量体验包,遂于3号咨询联通,答复说帮我申请并记录,4号回访具体问了我什么时候出的省,并再次确认说等待后台核实一下什么时候出的省情况核实可以加包,但我接到电话的时候在5号并告知我5号下架不能办了,我在五号之前申请并上报的,我让客服给我核实情况要求加包。但是等到的是海南联通出尔反尔,在8号告诉我一号就不能办了,这种掩耳盗铃的伎俩实在是不能忍,从五号改到了一号很明显是针对我在三号申请的这一个事实。海南联通现在的态度是一直拖,没有给出一个合理的解释。 在此我希望能得到帮助,我只有一个加包的要求。

老怪翁 补充投诉 07-21 10:35:55

客服回复结果还是老一套说辞,根本没有解决的方法,就是单方面说加不了,根本不摆事实讲道理,本来申请的时候还没有下线的,并且随意更改日期很,很气人,客服的说法前后不一致。

中国联通客服
回复 07-14 10:24:00

您好!关于您反映的问题,小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进,建议您先留意电话的回复哦,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 10:01:48

已分配商家 中国联通客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 10:01:48

老怪翁 补充投诉 07-14 00:27:24

这个是客服和我的一次通话,也说出了里面的一些信息,海南联通确实是在欺骗消费者。

老怪翁 发起投诉 07-14 00:23:31

本月初,听闻海南联通针对出省漫游用户会自动添加99元的流量体验包,且确实有朋友加了此包,在1号2号3号4号连续咨询联通客服确认,这是现行正在进行的活动,于是在2号下单买了一张海南联通的小天神号卡并激活使用,由于没有添加99元的流量体验包,遂于3号咨询联通,答复说帮我申请并记录,4号回访具体问了我什么时候出的省,并再次确认说等待后台核实一下什么时候出的省情况核实可以加包,但我接到电话的时候在5号并告知我5号下架不能办了,我在五号之前申请并上报的,我让客服给我核实情况要求加包。但是等到的是海南联通出尔反尔,在8号告诉我一号就不能办了,这种掩耳盗铃的伎俩实在是不能忍,从五号改到了一号很明显是针对我在三号申请的这一个事实。海南联通现在的态度是一直拖,没有给出一个合理的解释。 在此我希望能得到帮助,我只有一个加包的要求。

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