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花2368元购买到假货,遭遇欺诈我们消费者维权困难。

有光的路上 发布于 2019年07月14日 04:52
  • 17347507200
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,虚假宣传,假货
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
  • 2368元
  • 已回复
拼多多客户服务
回复 07-14 17:41:56

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。

有光的路上 补充投诉 07-14 13:44:24

拼多多请不要再说冠冕堂皇的话,请不要再助长卖假货商家的气焰,你们的专员,根本联系不上,对于这个客诉一直在拖着!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 09:55:51

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 09:55:51

有光的路上 发起投诉 07-14 04:52:11

7月9号于拼多多花费2368元,购买全新正品国行苹果7Plus 256G手机,于7月11号收货,全程录像拆快递。1.手机串号查询显示过保,购买地为国外,但是后壳为国行A1661。2.用苹果gxs查询,显示手机出厂值为32G。3.爱思助手查询,设备信息被修改,出厂为32G手机。 联系店铺客服,店铺客服表示用32G手机官方换取的256G手机,原手机信息保留在新手机上。当消费者是傻子吗? 联系官方客服,客服表示必须提供官方检测报告。手机没有发票,同时苹果官方售后说明没有提供检测报告的服务,只有手机坏了维修才受理,叫消费者提供官方检测报告,是故意刁难,同时客服表示手机为翻新机,并扩容。 希望这么大的拼多多平台,不要让消费者维权成本这么高。 我有拆快递的验货视频,原装配件真是假的夸张,传不了,随时可分享。

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