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质量问题产生退货,先行垫付运费十元,岂知退款成功,平台取消运费险补贴,找拼多多客

用户6176309681 发布于 2019年07月14日 08:11
  • 17347507272
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,不予退款,取消运费险补贴
  • 退款
  • 10元
  • 投诉已完成
用户6176309681 评价 07-23 20:45:50

用户6176309681 确认完成 07-23 20:45:49

用户6176309681 补充投诉 07-15 21:31:38

未解决,客服一直拖着不处理,一下子说帐号问题,一下子说非质量问题,难道运费险还分质量非质量问题?

拼多多客户服务
回复 07-14 17:52:39

您好,关于您反馈的问题, 经核实订单已退款成功,运费方面非质量问题,无理由退款运费需消费者自理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 08:12:33

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 08:12:33

用户6176309681 发起投诉 07-14 08:11:50

服专员投诉不下十次,历时一个月,均以帐号异常搪塞我,如果帐号异常,期间还能正常下单?让我与卖家协商,如果卖家能处理,用得着找客服吗?昨天登陆商家店铺,产品已下架,网页也没有运费险项目

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